Bugun...



En fazla cepten şikayetçiyiz
Tarih: 16-11-2017 16:03:09 + -


Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na bu yılın ikinci çeyreğinde gelen şikayet sayısının, geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 70,5 artışla 53 bin 48’e yükseldiği belirlendi.


En fazla cepten şikayetçiyiz

Interpress’in BTK verilerinden derlediği bilgilere göre, kuruma 31 bin 110 şikayetin geldiği geçen yılın aynı dönemine göre bu yıl şikayet sayısının yüzde 70,5 artış gösterdiği belirlendi. Medyaya mobil internet ve mobil telefon ile alakalı yılbaşından bu yana 20 bine yakın haber yansırken yapılan şikayetlerin büyük çoğunluğunun mobil hizmetlerle ilgili olduğu  tespit edildi.

 

Mobil hizmetlerde en fazla şikayet faturalardan oldu…

 

BTK’ya yapılan başvurularda en fazla şikayet yüzde 52 ile mobil hizmet sektörüne yapılırken mobil sektörde en fazla tüketici şikayeti faturalara yönelik gerçekleşti. Buna göre Nisan-Haziran dönemi itibarıyla toplam 27 bin 573 mobil şikayetin yüzde 47,7’sinin faturalarla ilgili olduğu tespit edildi. İkinci sırada 19 bin 263 şikayetle internet servis sağlayıcıları hizmetleri yer alırken, bu konuda en fazla şikayetin ise yüzde 56,4 ile bağlantı sorunu konusunda yapıldığı görüldü. Gelen şikayetlerin 5 bin 34’ü sabit telefon hizmetleri konusunda yapılırken, bu hizmette en fazla şikayetin yüzde 71 ile bağlantı sorununa ilişkin yaşandığı belirlendi. Uydu platformu hizmetleri konusunda yapılan bin 109 şikayetin yüzde 46’sının aboneliğin feshi ve iptaliyle geçici olarak durdurulmasına ilişkin şikayetler konusunda olduğu anlaşıldı. Aynı dönemde BTK’ya 69’da Kablo TV hizmetine yönelik şikayet başvurusu gerçekleştiği tespit edildi.

 






Etiketler :

İLGİNİZİ ÇEKEBİLECEK DİĞER MEDYA Haberleri

ÇOK OKUNAN HABERLER
YAZARLAR
FOTO GALERİ
  • Sakın çöpe atmayın, eski telefonlarınızda altın var!
    Sakın çöpe atmayın, eski telefonlarınızda altın var!
  • Bebişler
    Bebişler
  • Yurdum İnsanı
    Yurdum İnsanı
  • FANTASTİK
    FANTASTİK
  • ATATÜRK
    ATATÜRK
  1. Sakın çöpe atmayın, eski telefonlarınızda altın var!
  2. Bebişler
  3. Yurdum İnsanı
  4. FANTASTİK
  5. ATATÜRK
FOTO GALERİ
VİDEO GALERİ
  • Hırsızlık olayı güvenlik kamerasında
    resim yok
  • Osman Zeki Öner
    Osman Zeki Öner
  • Osmanlı
    Osmanlı
  • Kubat Ötme Bülbül
    Kubat Ötme Bülbül
  • Neşet Ertaş Evvelim Sen Oldun
    Neşet Ertaş Evvelim Sen Oldun
  • Aytaç Doğan İç Benim İçin
    Aytaç Doğan İç Benim İçin
  1. Hırsızlık olayı güvenlik kamerasında
  2. Osman Zeki Öner
  3. Osmanlı
  4. Kubat Ötme Bülbül
  5. Neşet Ertaş Evvelim Sen Oldun
  6. Aytaç Doğan İç Benim İçin
VİDEO GALERİ
YUKARI